第一課 創業者要有吃苦二十年的心理準備

一、不支持大學生創業
時下，針對大學生創業，國家、地方都端出了不少優惠和鼓勵政策。但遺憾的是，即使如此，多數大學生創辦的企業仍是以失敗告終，剩下的也只是勉強維持。
就此現狀，馬雲曾在一個訪談節目中說過，不僅大學生創業難，創業對所有人來說都很艱難。什麼是創業？創業就是一百個創業者中，有九十五個你不知道他們是怎麼死的，你甚至不知道有這九十五個人創業過，剩下的五個裏，有四個是你看著死掉的，最後只剩下一個站在那裏，不是因為他能幹、勤奮，而是因為其他的一些原因。
因此，作為中國的創業帝王，馬雲並不鼓勵大學生創業。他說：「我不希望大學生創業。很多人都在提比爾‧蓋茲創業成功，提馬克‧扎克伯格創業成功，但全世界像這樣成功的就這麼兩個人，那些倒下的無數人你們連看都沒看見。」
的確如此，大學生空有創業熱情，但由於經驗欠缺、能力不足、意識偏差等原因，創業成功率明顯偏低。因此，大學生創業要想少走彎路，必須具備以下硬體：
第一，創業知識的儲備。很多大學生容易陷入眼高手低、紙上談兵的誤區，他們長期待在校園裏，對社會缺乏瞭解，特別在市場開拓、企業運營上經驗相當匱乏。因此，大學生創業前要有充分的準備，一方面，可以靠在企業打工或者實習來積累相關的管理和行銷經驗；另一方面，也可以參加創業培訓，以此積累創業知識，接受專業指導，為自己充電，從而提高創業成功率。
第二，資金的準備。俗話說，巧婦難為無米之炊。創業的項目選好了，創業的熱情也有了，甚至連創業最初的規劃都做好了，但是沒有資金，再好的創意也難以轉化為現實的生產力。
有近一半的大學生認為，「資金是創業的攔路虎」。因此，解決資金問題是大學生創業的首要問題。當然，在獲取資金之前，首先得明白自己需要多少資金，如何獲得資金，資金的來源管道有哪些。
創業者必須具備一定的商業概念，是選擇債權作為資金來源，還是選擇股權作為資金來源，用什麼東西給你的投資人作保障，這些基本問題將決定創業的前期是否成功。
第三，技術和興趣。用智力換資本，這是大學生創業的特色。一些風險投資家就是因為看中了大學生所掌握的先進技術，才願意對其創業計畫進行資助的。因此，打算在高科技領域創業的大學生，一定要注重技術創新，努力開發具有獨立知識產權的產品，這樣才能吸引投資商手中的資金。
第四，個人能力。創業是一個由簡入繁的過程，比如，剛開始缺乏對市場的判斷力，那麼就應該從簡單的市場做起，積累經驗。大學生在技術上出類拔萃，但理財、行銷、溝通、管理方面的能力卻普遍不足，不熟悉經營的「遊戲規則」。要想獲得成功，創業者除需具備很強的執行能力之外，還要有基本的商業能力。
第五，人脈網路的擴充。想要創業成功，不是你有能力或你有經驗就足夠了。有能力和經驗是你創業成功的必備條件，但更重要的是要有關係！一般來說，學校只是一個學習交流的平臺，很少有大學生會在學習期間去擴展自己的人脈圈。但當你離開學校、走上社會的時候，積累並擴展自己的人脈圈，便是一個至關重要的問題。
第六，具備能承受失敗的心理素質。有句話說：「抱最大的希望，盡最大的努力，做最壞的打算。」經商屬於一種風險投資行為，當我們已經具備了「抱最大的希望，盡最大的努力」的心態，也一定不要忘了「做最壞的打算」。比如，我們做任何一件事情之前首先要考慮好，如果這件事情全部弄砸了，對我們會造成怎樣的影響？我們是否能夠承受最壞的結果？
如今的創業市場雖然商機無限，但對資金、能力、經驗都有限的大學生創業者來說，並非「彎腰就能拾到地上的財富」。因此，我們首先要具備能承受失敗和打擊的心理素質，而不是一開始就幻想著創業成功後的美好藍圖。
馬雲在回顧他的經歷時說：「我在工作之前被拒絕了三十多次，當兵被拒絕了，當警察被拒絕了，去肯德基被拒絕了，去賓館當服務員也被拒絕了，這無數次的拒絕讓我懂得了很多道理。大學生所追求的不應是創業成功，而應是學習創業的精神，瞭解創業過程的艱難，積累各種各樣的關係。」因此，那些希望創業的大學生們，如果把以上的硬體都準備齊了再去創業，成功的機率就會高許多。

二、創業每天面對的是困難和失敗，而不是成功
剛開始創業的人，總是會幻想自己成功那一天是什麼樣子，結果就忽視了創業過程中可能遇到的種種問題，最終不可避免地走向失敗。針對這種現象，馬雲曾經忠告所有創業者：「創業者要永遠告訴自己一句話——從創業的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。」
一份調查資料顯示，在中國創業失敗的人數占所有參與創業人數的百分之八十五，可見，創業的過程就是面對困難和失敗，以及戰勝困難並堅持的過程。一個人既然選擇了創業，雖不是非要置之死地而後生，但這種心理準備還是要有的。
馬雲說：「如果你沒有做好在創業路上摔一百個跟頭的準備，你就不要創業；如果你沒有做好無數次被拒絕甚至被嘲諷的準備，你就不要創業；如果你沒有做好『被全世界人拋棄』的準備，你就不要創業。」
在創業路上，馬雲就是這樣不斷地摔跟頭，再不斷地爬起來。不管有多少損失、多少委屈，也不管有多大打擊、多大壓力，馬雲都扛了下來。他和他的創業團隊經受住了一次次磨難和考驗，不斷成長，並逐漸走向成熟。
馬雲回首自己的創業經歷時說：「從創業的第一天起就要有這個心理準備：每天都要思考自己未來的十年、二十年要面對什麼。要記住，你碰到的倒楣事，在這幾十年遇到的困難中，只不過是很小的一部分。創業的過程雖然有很多痛苦，但只要克服了這些困難，你就會獲得最終的成功。到時候你就會說：我奮鬥過了，我得到了快樂。」
現在，大家看到的都是阿里巴巴光輝燦爛的一面，卻不知道馬雲和他的團隊在創業的過程中付出了多大代價。馬雲說：「我們阿里巴巴所經歷的，大家看到的輝煌只占百分之二十，艱難達百分之八十。這五六年以來，我們都是伴隨挫折一路走過來的，沒有輝煌的過去可談。」
比如，二○○一年全球互聯網進入「寒冬」，美國的納斯達克市場持續下跌，全球網路泡沫逐漸破滅，國內大批IT企業紛紛倒閉，阿里巴巴這個本身就「年幼體薄」的小公司更是遭受到嚴重的打擊。但馬雲始終笑對困難，他認為創業就像人生一樣，最重要的是你經歷了什麼，而不是獲得了什麼，只要自己永不言棄，就會有希望。於是，阿里巴巴以「贏利一元錢」為目標「活了下來」。
面對困難，馬雲看得很開，他說：「人生是一種經歷，成功的意義在於你克服了多少困難，經歷了多少災難，而不是取得了什麼結果。我希望等我七八十歲的時候，我跟我孫子說的是，爺爺這輩子經歷了多少，而不是取得了多少。」而這種心態，也是所有創業者應該具備的。
在創業之前，如果你的眼中只看到了光明的未來，而沒有足夠的抗打擊能力、抗失敗能力、承受各種挫折和委屈的能力，那還是不要開始為好。要知道，人生之路正如松下幸之助所言：人的一生，總是難免有浮沉，不會永遠如旭日東昇，也不會永遠痛苦潦倒。作為一個創業者，必須以率直、謙虛的態度，樂觀地向前，始終把接受失敗、克服困難當成迎接成功的最佳磨煉！

三、跌倒了爬起來，再跌倒再爬起
大部分創業者的創業之路都不會一帆風順，難免會遭受挫折和失敗。有些人一遭遇挫折、失敗就會告訴自己：「我已經嘗試過了，不幸的是我失敗了。」從此一蹶不振，或者不敢再作嘗試；而那些勇於嘗試、遭遇失敗依然信心堅定的人，在一次又一次的挫折面前，總是會對自己說：「我不是失敗了，而是還沒有成功。」
馬雲說：「我相信，只要永不放棄，我們還是有機會的。」正如他所說，他的創業路也是經過了一波三折，幾經彈盡糧絕的危機，但最後還是堅持了下來。
誠然，一個人在剛剛受到某些打擊的時候，是會格外消沉的。在那一段時間裏，你會覺得自己像個失敗的拳擊選手，被那重重的一拳擊倒在地上，頭昏眼花，滿耳都是觀眾的嘲笑，全身都是那失敗的感覺。在那個時候，你會覺得你再也不想爬起來了，甚至覺得自己已經完全沒有力氣爬起來了！
可是，你必須爬起來。一個拳擊運動員說：「當你的左眼被打傷時，右眼還得睜得大大的，這樣才能夠看清敵人，才能夠有機會還手。如果右眼同時閉上，那麼不但右眼要挨拳，恐怕連命也難保！」
另外，當你失敗的時候，必定有許多觀眾喝倒彩。這個時候，要想擺脫觀眾的嘲笑和失敗的恥辱感，你就得再度睜開眼睛，慢慢恢復體力，撫平創傷，然後繼續。
失敗了一定要再爬起來！成功者和失敗者非常重要的一個區別就是：失敗者總是把挫折當成失敗，因此每次挫折都會深深地打擊他追求勝利的信心；成功者則是從不言敗，他把失敗當成再次奮進的動力。
如果你想成功，就要去拼搏；如果你想成功，就要去奮鬥；如果你想成功，跌倒了，請爬起來！古語有云：「鍥而捨之，朽木不折；鍥而不捨，金石可鏤。」你在遇見挫折時，要把它當作對你的考驗，一笑而過，重新樹立信心，繼續拼搏，跌倒了，爬起來！再跌倒，再爬起！只有這樣你才能贏來真正的成功！

四、最大的失敗就是放棄，堅持到後天就會贏
人這一輩子，總要經歷一些風風雨雨，遇到各種各樣的情況，遭遇挫折、失敗也是非常正常的事。可有些人，就如溫室裏的花朵般經不起打擊，一旦遭遇挫折就一蹶不振，整日渾渾噩噩、自我麻痹。殊不知，所有的失敗都是有辦法應對的。一個人若只因一次失敗就失去了希望，放棄了追求，那成功永遠都不會青睞他。
遭遇失敗不是世界末日，因此而一蹶不振、迷失自我只能體現出你的懦弱。要知道，所有的挫折、失敗都是有應對措施的，只要在遭遇挫折以後，儘快從惋惜和痛苦中走出來，找到失敗的原因並加以修正，走在前進途中的又會是一個全新的、優秀的你！
馬雲說：「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，讓我們努力奮鬥來迎接後天的輝煌吧！」由此看來，在創業過程中，失敗、挫折是不可避免的，我們要堅持、再堅持，經過今天的努力和明天的更加努力，方可迎來後天的成功。

五、保持樂觀不抱怨，永遠把自己的笑臉露出來
馬雲說：「這麼多年來的創業經歷，和這麼多朋友一起交流，我發現，悲觀的人是不可能成功的，悲觀的人是不能去創業的。」
事實正是如此，很多人在創業的過程中一遇到困難、挫折便開始抱怨自己機遇不好、沒有人支持、資金不足等等。他們整天把自己關押在自己的煉獄中不得開心，同時也失去了創造奇蹟的動力和信心。
事實上，沒有哪個成功者能夠一帆風順地達成自己的目標，越是遭遇打擊就越該打起精神來面對，老話說得好：「黯然神傷時，則所遇儘是禍；心情開朗時，則遍地都是寶。」
因此，真正有擔當的人，他們在遇到挫折時，總是表現得不慍不火，也不會不停地向周圍的人抱怨自己有多麼不幸；他們可能會比平常要沉默一點，但其追求理想生活的信念從未消失；他們始終堅信，一切都會好起來的，總有一天自己會走出低谷。而事實也往往如此，只要你堅持自己的信念，成功終會到來。
在阿里巴巴最艱難的時期，馬雲和他的團隊依然保持著樂觀的態度，他說：「那時我們每編輯一條資訊，都在告訴自己，也許這條資訊能夠救一個客戶，能夠救一家企業，也許淘寶的這一個訂單能夠幫一個人改變他的生活。」也就是因為這些自我安慰、自我鼓勵和堅持，才讓他們挺過了一個又一個難關。
正如馬雲說的：「樂觀不僅是自己安慰自己，左手溫暖右手，而且還能把自己的快樂分享給別人。創業者不僅僅要讓自己快樂，還要讓別人快樂，要讓別人感到有價值。讓別人有價值的人，路才能走得遠，走得久，走得踏實，走得舒坦。」
是的，人們常說，當上帝為你關上一扇門的時候，可能他又給你打開了一扇窗。但在創業的過程中，他更有可能在你倒下後才會打開那扇窗，而你是不是能夠堅持到最後，恰恰取決於你對待挫折和困難是否保持著樂觀的心態。
當然，這並不是要你盲目樂觀，你要抱有成功的信念，但更要敢於面對最殘酷的事實。只有這樣，你才能克服和解決在創業過程中遇到的種種困難，最終迎來黑暗之後的黎明。

六、胸懷是委屈撐大的
無論是在電視訪談節目中，還是在網路成功人物排行榜上，我們看到的馬雲都是風光無限的。他一度被人們尊為心中的「創業教父」，被包括哈佛、史丹福、北大等眾多世界名校請去演講，被布雷爾、柯林頓等政界名流邀請共進午餐，甚至還上了《富比士》雜誌的封面，這些都為馬雲籠上了一層耀眼的光環。殊不知，每一個成功人士都是經過心酸和淚水、委屈和痛苦浸泡的，馬雲也不例外。
離開黃頁對於馬雲來說，不啻於自斷其臂。畢竟，中國黃頁曾是他所有的事業和未來，是他全部的希望和夢想！
雖然遭此重大挫折，但馬雲沒有因失敗而自暴自棄。創業以來，他承受的各種白眼和閉門羹難以計數，他說：「這些事太多太多了。每次打擊，只要你扛過來了，就會變得更加堅強。我又想，通常期望越高，失望就會越大，所以我總是告訴自己明天肯定會倒楣，一定會有更倒楣的事情發生，那麼如果明天真的有打擊來了，我就不會害怕了。你除了能重重地打擊我，還能怎樣呢？來吧！我都扛得住。抗壓能力強了，真正的信心也就有了。」
作為一個創業者，馬雲受了太多的委屈，他經受著朋友的誤解，忍受著「騙子」的罵名，遭受到小人的欺騙……當然，不僅僅是馬雲，許多創業者都在他們的創業之路上遇到過這些挫折、失敗、痛苦和委屈。有些創業人士因為不堪忍受而過早放棄，並以失敗告終；只有那些堅持下來的人，才能取得最後的成功。
一個人從創業到成功，往往要經歷無數的艱辛、苦難、挫折和失敗。把這所有的酸甜苦辣、彈痕傷痕、淚水和汗水、委屈和打擊都克服了，你也就距離成功越來越近了。
所以，今天那些準備踏上自己的創業之路的人，最應該記住的就是馬雲的那句話：「人的胸懷是委屈撐大的！」

七、成功是熬出來的
人們常說，成功沒有捷徑，是一步一個腳印走出來的。事實也確實如此，馬雲在經歷過大起大落後這樣說：「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但是絕大部分的人是死在明天晚上。所以，每一個人都不要放棄今天。」
有人說，馬雲的成功是因為他善於抓住機遇。但是抓住了機遇還要能夠堅持下去才能真正取得成功。
就拿馬雲當年遭遇互聯網泡沫的時候來說，面對困境，那時的互聯網公司轉行的轉行，倒閉的倒閉，即使堅持下來的為數不多的幾家也終日戰戰兢兢，甚至都不敢說自己是互聯網公司。馬雲卻依舊不改初衷，他堅持認為電子商務事業最終會主導整個世界的新網路經濟體系。
馬雲說：「IT人最重要的是不放棄，放棄才是最大的失敗。放棄是很容易的，但從挫折中站起來是要花很大力氣的。結束，一份聲明就可以了，但要把公司救起來，從小做到大，要花多少代價？英雄在失敗中體現，真正的將軍在撤退中出現。」
的確，在最艱難最殘酷的時候，放棄是很容易的，而且也確實有很多網站放棄了，但馬雲卻頑強地堅持了下來，最終帶領阿里巴巴走向成功。
回首我們身邊，那些失敗者和成功人士最大的不同點就是，失敗者遇到困難常常像鴕鳥一樣想著退縮、逃避，而成功者卻會尋找各種各樣的應對措施去解決和克服困難，經過不斷的打拼和煎熬，最終獲得了成功的眷顧。
成功不是一件輕而易舉的事，但也並非遙不可及。古人早就說過：要以苦作舟。吃常人吃不了的苦，忍受常人難以忍受的磨難，這才是成大器的途徑。其實每個光彩奪目的人的背後都有一部辛酸的血淚史，只是他們成功的光環籠罩了一切，使你看不到他們背後的陰影。
如果你想成功，那就熬！熬過了寒冬，就是春天；熬倒了別人，你就可以摘到勝利果實。一個合格的創業者，為了他的夢想，是沒有時間抱怨壓力、找捷徑的，他只有全力以赴地想辦法解決問題，並信心堅定地迎接下一次壓力的到來；一個真正有作為的人，肯定是在經歷了無數次跌倒後又重新站起來的人。破繭成蝶並不是一朝一夕能做到的，只有那些無論中途遇到怎樣的大風大浪，依然堅定不移、堅持不懈的人，才能最終成就自己的夢想。

八、正視失敗，在失敗中尋找成功的方法
有人說：「失敗是一根繩子，有的人把它當作自縊的工具，有的人卻用來繼續攀爬更高更陡的山峰。」
對於一個創業者來說更是如此。失敗本身並不可怕，可怕的是我們面對失敗時逃避、悲觀的心態。因此，只要我們能夠正視失敗，從失敗中吸取經驗教訓，就能讓失敗孕育出成功。
所以，當有人請教馬雲對於成功的看法時，馬雲是這樣回答的：「成功不在於你做成了多少，而在於你做了什麼，歷練了什麼！」企業成功的一個要素就是勇敢接受失敗，並在失敗中尋找成功的方法。
馬雲說：「阿里巴巴最大的財富不是我們取得了什麼成績，而是我們經歷了這麼多失敗，犯了這麼多錯誤。」馬雲曾經說要為阿里巴巴出一本書，在書中記錄下阿里巴巴曾經犯過的所有錯誤。
這些錯誤，其實是我們每個人都容易犯的錯誤。而馬雲的可貴之處就在於，他能夠直面錯誤，並找出犯錯的原因，以免重蹈覆轍。這才是馬雲能取得巨大成就的關鍵所在。
創業有風險，這是眾所周知的事情。有些人在創業期間會面臨無數次失敗，甚至傾家蕩產都有可能，但是如果你能夠屢敗屢戰，從失敗中吸取營養和經驗，你的經商能力就會得到提高。逐漸融入經商人士的群體後，你的眼界和經驗也會日積月累，經歷一個量變到質變的突破。這樣，成功也就離你不遠了。
正如馬雲說的，創業就是與失敗、困難為伍，所以創業者必須正視失敗，同時還要分析失敗的原因，尋找走出失敗的途徑，反敗為勝。
在競爭日趨激烈和殘酷的現代商業社會中，一個人想要成功，就一定要有承受失敗的勇氣。只要我們願意主動面對失敗，在失敗中不斷地學習，就不會再重蹈覆轍，並能取得最終的成功。