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Time:2015-04-12 06:30

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HC3i中国数字医疗论坛 » 医院管理/信息化 » 我院医院外网典型故障排除一例,供同行参考

1、我院外网架构: 电信10M独享入户,利用企业级路由器转换,后至核心外网交换机(48光口外网专用,与内网核心交换机平级独立),然后以光纤形式下发到20个楼层弱电间汇聚交换机(外网专用,与内网交换机平级独立),然后到各客户端。2、所有外网地址使用自动获取方式。

6、为保证网速更加稳定,对部分专用点位如妇产科新生儿上报、听力筛查等 仍使用ADSL拨号上网。

近期外网终端反复出现ARP 攻击提示,多点位无法上网,但反复重启几次计算机后偶尔又能上网。

我信息中心分析判断,把精力放在各终端挂接的路由器上,因为部分科室为了实现无线上网或多点上网,自购路由器使用,,结果会导致外网内有多个路由器,导致客户端寻找网络资源时可能挂接到科室自挂的路由器上,获得的地址仍然是 192. X,但是无法上网。

1、我信息中心对全院所有的路由器进行逐个排查,同时做了一个重大的变动就是:将10M外网路由器的地址更改为 ,以尽量避免与科室自购的路由器区分,但排查调整完毕后,故障现象依旧。

2、一个偶然的操作,最终使故障排除,具体如下: 在处理一台不能上网的电脑时,IPCONFIG/ALL 发现自动获取的地址为 ,但是不能上网。此时利用IE直接远程登录此路由器,发现为中兴某型号的路由器,上网查询该型号的路由器登录用户名和密码,很意外的登录成功! 此时很惊喜,目标基本锁定。据网路技术人员分析,该路由器应该为电信ADSL拨号猫的路由地址,因为近期医院新增加的ADSL拨号猫同时带路由功能!

3、详细回忆医院最近新增ADSL点位,只有一个就是妇产科的听力筛查。 我们确定肯定是 在ADSL已经调通的情况下, 直接把墙上的外网网点与ADSL猫的LAN 口对接了,才导致这种结果。

马上到妇产科,当初ADSL调好后,网线跳线没带走,妇产科觉得加一路信号,网络速度会更快,便直接对接了。

反思:对医院网络,是一个很严谨的工作,最好有专业的专人负责,严格审批登记,否则一个小的误操作,可能导致整个网路瘫痪无法查找原因。

呵呵感觉信息化千万不能钻牛角尖,一个人搞不定的时候一定要发挥集体力量,不妨带着科里几个人一起研究现象分析原因,大家你一言我一语的,聊着聊着灵感就出来了,好多问题都是这么解决的,信息化靠一个人单干是绝对不行的。

还有就是好脑子不如赖笔头, 问题解决了,费了不少精力,那就抓紧详细记录下来,以便将来有用。

,不影响HIS的使用。科室的路由器其实设置成交换机那样就好了,如果不改路由功能,那将科室路由器的IP改到没人用的,网线接到LAN口就可以了。我看过有些机构用的中心交换机可以设置不同的网段来对不同楼层的电脑分配IP,,,

健康的身体,自己喜欢的工作,只要你用平常心对待生活的起伏,怀着一颗感恩、宽容的心,过着平静、安详的生活,这就是幸福!